01: O que é Hospedagem de Sites?
02: Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível?
03: Efetuo o pagamento da primeira parcela, antes ou após 30 dias?
04: Existe desconto para periodicidade maior?
05: Existe painel de controle para os planos de hospedagem?
06: Qual tipo de extensão de domínio poderei hospedar?
07: É preciso ter domínio para poder hospedar um site?
08: Posso utilizar mais de um domínio em minha conta?
09: O que é bandwidth (transferência) e como é medido ?
10: Meu domínio não foi registrado aqui, posso hospedá-lo com vocês ?
11: Qual tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site ?
12: Vou receber a cobrança por correio ou e-mail ?
13: Posso realmente ter e-mails ilimitados?
14: Como irei acessar meu painel de controle após o pagamento?
15: Em caso de problemas, para onde devo ligar ou enviar e-mail ?
16: Como funciona o gerenciamento de e-mails?
17: O preço da hospedagem irá aumentar ?
18: Como confirmo o pagamento para a liberação da minha conta ?
19: Como fazer o upgrade do meu plano? Há alguma taxa?
20: Qual é o melhor servidor Linux ou Windows para hospedar meu site?
21: Posso rodar um CGI que fiz em Delphi na minha conta?
22: Posso disponibilizar arquivos MP3 em meu site?
23: Vocês hospedam conteúdo adulto/erótico ou sex-shop?
24: O que é PHP?
25: Posso utilizar Flash e JavaScript em todos os planos?
26: Vocês possuem anti-vírus ?
01: O que é Hospedagem de Sites?
R: Hospedagem é o espaço na internet onde o cliente coloca
os arquivos de seu site para ficar acessível em todo o mundo.
Você faz um site (página, website etc) em seu computador e quer que as pessoas o
vejam. Para que isso ocorra é preciso colocá-lo na internet. A hospedagem é um
espaço na rede mundial para que qualquer pessoa possa acessá-lo de qualquer
lugar do mundo. Com a hospedagem você terá total controle de seu site, ver
estatísticas e criar contas de e-mail. [TOPO]
02: Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível?
R: Após
a confirmação do pagamento a hospedagem estará disponível em 10 min..
Obs.: Isto é válido para dias úteis, finais de semanas pode demorar até 3
horas. Não é contato a atualização do domínio.[TOPO]
03: Efetuo o pagamento da primeira parcela, antes ou após 30 dias?
R:
Após a confirmação do pagamento a hospedagem
estará disponível em 10 min..
Obs.: Isto é válido para dias úteis, finais de semanas pode demorar até 3
horas. Não é contato a atualização do domínio.[TOPO]
04: Existe desconto para periodicidade maior?
R: Pagando trimestralmente 5% de desconto, semestralmente
10% de desconto e anualmente 15% de desconto. Caso o cliente queira pagar por um
periodo maior o desconto continua sendo 15%.[TOPO]
05: Existe painel de controle para os planos de hospedagem?
R: Todos os planos possuem painel de controle.
Temos o poderso cPanel em português, francês, espanhol
e inglês. [TOPO]
06: Qual tipo de extensão de domínio poderei hospedar?
R: Sim, nossos servidores estão preparados para receber
qualquer domínio internacional como: .com, .org, .net, .biz, .pt etc e
brasileiros. Portanto aceitamos todas as extensões de domínios brasileiros e
internacionais. [TOPO]
07: É preciso ter domínio para poder hospedar um site?
R: Não, podemos lhe oferecer
gratuitamente um subdomínio. [TOPO]
08: Posso utilizar mais de um domínio em minha conta?
R: Em alguns planos pode utilizar vários domínios por
conta. Não há nenhum custo extra, ou seja, você poderá ter vários sites
hospedados em uma única conta. Poderá também ter um site com vários domínios, é
tudo configurado automaticamente pelo painel de controle.
[TOPO]
09: O que é bandwidth (transferência) e como é medido ?
R: Bandwidth é o tráfego do site, ele é medido
mensalmente. Geralmente 1GB de bandwidth corresponde a 7 mil páginas vistas no
mês. Bandwidth é o mesmo que transferência. [TOPO]
10: Meu domínio não foi registrado aqui, posso hospedá-lo com vocês ?
R: Sim, pode. Ao contratar um plano de hospedagem e ele
for liberado, iremos lhe enviar nossos DNS´s para que você possa entrar no site
da empresa que registrou seu domínio e atualizá-los para apontar para nossos
servidores. (isto é explicado em detalhes no e-mail de instruções da liberação
da hospedagem). [TOPO]
11: Qual tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site ?
R: Nosso servidor é profissional e não há limites para o
tamanho do arquivos enviados. Seu site poderá ter quantas páginas couber no
espaço disponível do seu plano. [TOPO]
12: Vou receber a cobrança por correio ou e-mail ?
R: A cobrança é enviada por e-mail, 5 dias antes de seu
vencimento. No entanto o boleto estará disponível a qualquer momento na área de
pagamentos: [TOPO]
13: Posso realmente ter e-mails ilimitados?
R: Pode sim, o que contamos não é o número de e-mails, e
sim o espaço utilizado, que vai depender do plano contratado.
[TOPO]
14: Como irei acessar meu painel de controle após o pagamento?
R: Após o pagamento iremos confirmar e liberar sua conta
de hospedagem e enviar para seu e-mail todas as instruções necessárias para
administrar a sua conta. A adminstração em nossos servidores é totalmente fácil
e automática. E se mesmo assim houver dúvida estamos a disposição para
esclarecer e ajudar. [TOPO]
15: Em caso de problemas, para onde devo ligar ou enviar e-mail ?
R: Acesse nossa página de atendimento ou Suporte On-line
ao lado. [TOPO]
16: Como funciona o gerenciamento de e-mails?
R: O gerenciamento de e-mails é automático e feito pelo
próprio cliente através do painel de controle. Nele você poderá adicionar novas
contas, colocar filtros, enviar e receber mensagens através do webmail ou de
programas como o outlook Express. [TOPO]
17: O preço da hospedagem irá aumentar ?
R: O preço é fixo e não está indexado ao dólar. Somente
irá aumentar caso ocorra um grande aumento da inflação.
[TOPO]
18: Como confirmo o pagamento para a liberação da minha conta ?
R: Clique no link 'Confirmar Pagamento' ao lado.
[TOPO]
19: Como fazer o upgrade do meu plano? Há alguma taxa?
R: Entre em contato com o nosso suporte
que mudaremos em menos de 10 minitos.. [TOPO]
Não há taxa adicional.
20: Qual é o melhor servidor Linux ou Windows para hospedar meu site?
R: Sugerimos que você utilize o Linux. Só é recomendável o
Windows quando se usa a linguagem ASP e o banco de dados ACCESS. O linux possui
mais opções e tem um preço mais baixo que o windows.
[TOPO]
21: Posso rodar um CGI que fiz em Delphi na minha conta?
R: Não, só se foi feito no Kylix. O Linux não roda
programas desenvolvidos em Delphi. [TOPO]
22: Posso disponibilizar arquivos MP3 em meu site?
R: Apenas se você for o autor da obra sonora (ou qualquer
outro tipo de obra intelectual) ou estiver autorizado pelo(s) autor(es) a
disponibilizá-la no seu site. [TOPO]
23: Vocês hospedam conteúdo adulto/erótico ou sex-shop?
R: Sim, desde que sejam nos servidores específicos para
isso. [TOPO]
24: O que é PHP?
R: PHP é uma linguagem que possibilita a criação de sites
dinâmicos. Uma das características dessa linguagem é o fato dela ser executada
no servidor. Pode ser usada com banco de dados MySQL. Ela está disponível em
todos os nossos servidores. [TOPO]
25: Posso utilizar Flash e JavaScript em todos os planos?
R: Sim. Isto é padrão. [TOPO]
26: Vocês possuem anti-vírus ?
R: Possuimos antivírus em todos os servidores linux. O
antivirus é o Clamav. Ele possibilita ao cliente desinfectar os e-mails e os
arquivos do site. Ele pode ser acessado via cpanel.
[TOPO]